O futuro dos negócios na era da informação digital chegou. Um network de network - formada por mídias sociais, empresas, clientes e diferentes tipos de dispositivos - já estão criando as condições necessárias para fazer explodir o valor da economia mundial. O mercado digital está dando às empresas novas oportunidades de melhoria em todos os níveis da cadeia de valor, dificultando a vida das empresas que não estão dispostas a se adaptar as mudanças. O futuro vem, e fechar os olhos e esperar que passe, não servirá para nada.
O estado da Arte
Apenas cinco anos atrás, havia no máximo um punhado de fontes de dados realmente confiáveis, cada uma das quais permanecia na superfície da informação, sem entrar nela de forma mais aprofundada. Tínhamos uma visão muito geral e aproximada do mundo em que vivíamos. Hoje, no entanto, quase todos os dias, criamos e analisamos mais dados do que conseguimos administrar desde o nascimento da civilização até 2003 (2015 Institute of Advanced Study - USA). Incrível, certo? Mas é assim mesmo. As informações explodiram e as empresas precisam entender como explorar e aproveitar essa mudança, traduzindo esse fluxo de informações em benefícios mensuráveis.
Os clientes agora têm cada vez mais controle sobre suas decisões de compra e as empresas estão se recuperando, tentando seguir as trilhas digitais que seus clientes estão deixando. Sabendo dos desejos do cliente, é desnecessário dizer que , nos permite satisfazer suas necessidades, até mesmo antecipando-os (e vencendo a concorrência que nunca é demais). As estratégias de mercado, em essência, devem ser baseadas no que a era da informação digital oferece.
Reunir informações para o cliente hoje é uma piada, e é por isso que as empresas precisam criar seu próprio conteúdo e mensagens com base na transparência e na honestidade para se posicionarem corretamente com os cliente. Tenha certeza, os erros mais cedo ou mais tarde são descobertos e resolver o dano da imagem ... bem, boa sorte.
Vamos recapitular. Estamos em uma situação onde o mercado está cada vez mais conectado, os clientes podem descobrir tudo sobre os seus produtos e empresas com apenas alguns cliques e, como se isso não bastasse, em 5 minutos podemos comprar qualquer produto de qualquer lugar do mundo enquanto ficamos confortavelmente. sentado em seu sofá em casa. Em suma, a competição entre empresas é cada vez mais aquecida e focada em um nível global. Como resultado, otimizar os vários recursos produtivos e estratégicos da empresa, de modo a impactar positivamente no Lucro e nas Perdas, é uma prioridade para as empresas modernas, ainda mais do que no passado. Daí a necessidade urgente de superar as interações tradicionais aplicadas até agora, em vez de explorar o acesso à rede global.
A magnitude do impacto dessa revolução digital obviamente varia de uma indústria para outra, mas é absolutamente certo que as complexidades dentro das empresas devem ser minimizadas. Vamos colocar em nossas cabeças que "complexidade" é sinônimo de "quedas nas vendas e nos lucros".
Simplicidade: a chave para os negócios do futuro
Faça a viagem mais fácil e aproveite a jornada
As empresas podem (devem) concentrar-se na simplificação de seus processos para modificar e otimizar não apenas a maneira como interagem com os clientes, mas também e, acima de tudo, como tomam suas decisões e como elas se relacionam com seus funcionários. Aproveitando as ferramentas e possibilidades que uma plataforma digital de business pode oferecer, as empresas serão capazes de:
Inovar para o futuro: focar na criação de novos modelos de negócios e fluxos de renda, em vez de se esforçar para não mudar nada para manter o status quo. Dominar as informações que chegam interna e externamente à empresa permitirá que você estude o melhor caminho para desenvolver novas estratégias e novos modelos de negócios, com o objetivo de aumentar a produtividade e o bem-estar corporativo.
Como dominar essa inovação?
Você precisa de um parceiro que valorize toda a sua cadeia de valor e converta sua complexidade em simplicidade. Aproveitando uma plataforma de negócios digital moderna, seus processos serão totalmente redesenhados graças à interconexão automática que será criada entre o back office e o front office. A exploração de tecnologias digitais pode levar sua empresa ao próximo nível, resolvendo muitos problemas.
Hoje, a cadeia de valor é caracterizada por sistemas desatualizados, processos desconectados e informações impermeáveis. Um status quo para mudar o mais rápido possível.
As empresas se vêem muitas vezes envolvidas com complexidades substancialmente inúteis que não deixam tempo para se concentrar nos aspectos verdadeiramente importantes do negócio: compreender e satisfazer as necessidades de seus clientes e partes interessadas em tempo real (tanto quanto possível). Na maioria das empresas hoje, os processos em uso são datados. Talvez tenham sido bons 15 anos atrás. Mas agora eles são incapazes de trazer resultados satisfatórios. Eles são lentos, complicados e ineficientes na maior parte do tempo.
Simplifique
A simplicidade de negócios e TI (Tecnologia da Informação) está no centro da cadeia de valor digital. E isso não é discutido. Algum conselho?
Simplifique. Não há outro caminho. Certamente não é imediato e, para alcançar a simplicidade, todos os processos da cadeia de valor devem ser otimizados o máximo possível. Ou seja, você tem que colocar sua atenção nos processos, e certamente o
ganho valerá a pena.
Sua estratégia de negócios exige simplicidade
Com uma cadeia de valor inteligente possibilitada pelas plataformas digitais, oportunidades e possibilidades se abrirão para otimizar a experiência de seu consumidor. E, pelo pouco que me disseram, proporcionar uma boa experiência ao cliente certamente não prejudica a prosperidade da empresa.
Essas plataformas digitais, se adaptadas à sua realidade, permitirão que você tome decisões em tempo real em todas as áreas que realmente pertencem à cadeia de valor digital. Não ter que esperar, mas ser capaz de se adaptar imediatamente às necessidades do mercado ditado por seus consumidores, potencialmente, pode fazer você ganhar uma margem enorme em seus concorrentes. Ser capaz de gerenciar sua empresa em tempo real permitirá que você acesse uma fatia do mercado até então inatingível. Pense nisso.
No entanto, tentamos enquadrar os pontos essenciais nos quais devemos concentrar a atenção para alcançar o resultado:
Gerencie sua empresa em tempo real: possibilite que sua empresa tome decisões em tempo real em qualquer lugar, por meio de qualquer ferramenta e a qualquer momento. Conecte-se ao seu negócio.
Dê poder aos seus funcionários: Forneça aos seus funcionários as ferramentas necessárias para criar valor por meio de sua plataforma digital de maneira simples e intuitiva.
Conecte processos: conecte clientes, recursos, pessoas, fornecedores e processos de negócios para criar uma correlação imediata entre planejamento e execução de estratégias.
Dados atraentes em tempo real: analise informações em tempo real para que você possa orientar melhor seus negócios.
Plataforma tecnológica moderna: Uma plataforma tecnológica que suporta negócios não apenas hoje, mas também no futuro e que fornece aos funcionários e fornecedores de sua empresa uns com os outros, simplificando o trabalho.
